Sustentação SPS Consultoria - Soluções em SAP Business One

SUSTENTAÇÃO

O Serviço de sustentação

Abrange o monitoramento de soluções, bem como o desenvolvimento de melhorias nos sistemas e interfaces.

SAP Business one

SUSTENTAÇÃO

AMS - APPLICATION MANAGEMENT SERVICES

O Serviço de sustentação especializado SAP abrange o monitoramento de soluções, bem como o desenvolvimento de melhorias nos sistemas e interfaces.

Os resultados positivos da empresa estão diretamente ligados à sua eficiência operacional, e para isso, é necessário que todo o ambiente tecnológico esteja em pleno funcionamento e atendendo todas as demandas do negócio.

O AMS (Application Management Services) da SPS dispõe serviços de suporte, manutenção, sustentação e gestão de sistemas SAP, fornecendo atendimento para todas as aplicações utilizadas pela empresa. Com isso, os sistemas são mantidos ativos e operantes, reduzindo custos e riscos operacionais, ao mesmo tempo disponibiliza profissionais da equipe de TI que possuem o conhecimento do negócio para projetos de maior valor agregado para a organização.

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Soluçoes Completas e Personalizadas

Os resultados positivos da empresa estão diretamente ligados à sua eficiência operacional. Portanto, conheça cada solução:

1

Transição

– Identificação da situação atual
– Utilização de metodologias (ITIL, Run SAP, Sist. de Gestão da Qualidade)
– Definição da estratégia e eesenho do processo de transição
– Entendimento dos requisitos e desenho do serviço

2

Service Desk

– Níveis de atendimento acordados
– Integração com processos de governança em TI
– Gestão de SLA’s e métricas
– Gestão de demandas
– Baseline flexível
– Atendimento proativo
– Suporte sob demanda

3

Manutenção

– Monitoramento
– Gestão da capacidade
– Análise de tendência
– Gestão da disponibilidade e desempenho
– Gestão de problemas, mudança e configuração
– Gestão de demandas, melhorias e manutenções corretivas

4

Otimização

– Gestão da produtividade e melhoria contínua
– Gestão do nível de satisfação
– Gestão da qualidade dos atendimentos
– Melhorias e manutenções evolutivas

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todos os módulos SAP

Disponibilizamos ao mercado os serviços de Alocação de Profissionais de forma a apoiar nossos clientes em necessidades e demandas curtas e específicas. O cliente determina os requisitos técnicos e oferecemos o profissional com o perfil desejado para atender as demandas

OUTSOURCING

Automatize os processos de TI de sua empresa para torná-la mais competitiva e focada no negócio: Serviços e soluções sob medida

O monitoramento proativo do ambiente de TI é fundamental para a empresa reduzir ou eliminar o tempo de inatividade da sua infraestrutura.

Otimizamos o TI das empresas com o objetivo de torná-las mais estratégicas para os negócios. Oferecemos uma solução de terceirização com uma metodologia eficiente para melhorar o desempenho das aplicações, de acordo com os padrões mundiais de sustentação da SAP.

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SUSTENTAÇÃO

CARACTERÍSTICAS E BENEFÍCIOS

  • Diminuição de custo por tempo de inatividade
  • Equipe especializada para gerenciamento das soluções
  • Monitoramento centralizado
  • Proteção dos dados da empresa
  • Diminuição de impacto por incidentes
  • Minimizar riscos de segurança
  • Possibilidade de ambiente misto – Local e Nuvem

Seja assertivo na escolha

Integre a sua empresa à SPS e alavanque seu crescimento

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